飛行機の不思議アレコレ!ここが知りた〜い!>【旅客編】欠航や遅延時に慌てないために

楽しみにしていた空港につくとカウンターが何やら騒がしい。
ふと見ると、乗ろうとしていた飛行機が欠航になっている!?なんて
こと経験ないでしょうか?

飛行機に限らずお客様の命を預かる立場としては安全が第一。
天候不良や機材故障などで少しでも不安や不信なことがあれば、そ
れにきちんと対応するのが会社の責任です。
従って遅延や欠航ということはたびたびあるものです。

でも自分がその便に乗ろうとした時にちょうどあたってしまったら
何をどうしたらいいのかわからずパニックになるお客様もいます。
まずは逸る気持ちを抑えて冷静になりましょう。
それから少し自分の中で整理してください。

まず欠航や遅延の原因を考えます。
それは、天候などによる不可効力的なものか、故障などによる航空
会社の理由なのか。
次にどうしても旅行を続けなければいけないのか、止めてもいいの
かを考えます。
もし、旅行を続けるのであれば、航空会社にいつ出発できるのかと
か他の移動手段などを相談します。
もし、止めても構わなければ、払戻しか便の変更などを相談しまし
ょう。その際、航空会社の理由が原因のものなら宿泊費や手配など
の相談もできます。

経験上、時々無謀な金額を請求する人もいますが、航空会社は規定
というもので法律的に守られています。
カウンターで大声をあげてもみっともないだけですので、そこは紳
士的な対応を望みます。

※当ページの無断転載は禁止致します。

飛行機の不思議アレコレ!ここが知りた〜い!

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